Livre · Énergie + Harmonie

Radical Candor

Se soucier sincèrement de la personne ET la challenger directement : les deux, pas l'un des deux.

Kim Scott · 2017

De quoi ça parle

Scott, ancienne de Google et Apple, propose un cadre à deux axes : l'attention à la personne et la franchise du défi. Franchise sans attention = agression ; attention sans franchise = empathie ruineuse (on ne dit rien pour ne pas blesser, et la personne ne progresse pas). Le livre est plein d'anecdotes de management et donne des pratiques : demander d'abord du feedback sur soi, donner du retour tout de suite et en privé, ne pas confondre gentillesse et lâcheté.

Cinq idées à retenir

Ne pas dire une chose difficile « par gentillesse » est en réalité de l'évitement.
Demander à son équipe des critiques sur soi avant de leur en faire.
Le retour se donne vite, en tête-à-tête, sur des faits, en une minute.
Les collaborateurs « rock » (stables, excellents) valent autant que les « superstars » ambitieux.
Le manager n'est pas là pour être aimé, mais pour aider à progresser ; l'affection vient après.

Pourquoi ce livre pour toi

Pour l'Harmonie : si tu es Conciliant, c'est le livre qui autorise à dire les choses sans devenir dur. Pour l'Énergie : le retour direct comme mode d'influence.

Cette semaine, sans l'avoir lu

Fais une critique que tu retiens depuis des semaines. En privé, en une minute, sur un fait précis, en disant pourquoi tu la fais.

Le lire

Ce résumé donne l'idée, pas le livre. Si elle te parle, il vaut les quelques heures.

Acheter sur Amazon.fr → ISBN 9781250103505

Les outils qui vont avec

Ce qui te recharge, ce qui te vide — Identifier ton niveau de stimulation optimal — et le protéger dans ton agenda.
La sécurité psychologique — Ce qui fait qu'on ose parler dans un groupe — ou qu'on se tait en pensant avoir raison.
Le travail en profondeur — Des blocs sans interruption, protégés — parce que l'attention fragmentée ne se recolle pas.