07 · Rigueur
La checklist courte
Cinq lignes sur ce qui coûte cher quand on l'oublie — pas une procédure, un filet.
Mise en route : 20 min
Télécharger la fiche (impression / PDF)Rapport completC'est quoi
Une liste très courte des points qu'on ne peut pas se permettre de rater. La checklist chirurgicale testée par l'OMS a fait passer la mortalité de 1,5 % à 0,8 % sur huit hôpitaux (Haynes et al., NEJM 2009) — soit une baisse de 47 % en relatif. Sa force tient à sa brièveté : longue, elle n'est plus lue.
Quand l'utiliser
- Une erreur d'inattention t'a coûté cher récemment
- Tu délègues une tâche que tu es seul à savoir faire
- Un geste rare revient une fois par trimestre et tu réapprends à chaque fois
- Tu passes derrière quelqu’un et tu vérifies tout, faute de savoir quoi vérifier
Comment démarrer
- Prends UN geste qui a mal tourné récemment.
- Écris ce qui aurait dû être vérifié — sans filtrer, d'abord.
- Coupe à cinq lignes maximum. Garde ce qui coûte cher, jette ce qui se rattrape.
- Formule chaque ligne comme un contrôle binaire : fait / pas fait.
- Utilise-la trois fois, puis coupe encore ce qui ne sert jamais.
À toi de jouer
Exercice
Ta checklist de cinq lignes
20 min
La dernière chose qui a raté par oubli
- Prends la dernière chose qui a raté par oubli.
- Écris la checklist de cinq lignes qui l'aurait évitée.
- Teste-la à la prochaine occasion et raye ce qui n'a servi à rien.
Tu as réussi siTu as cinq lignes, pas six, et tu les as utilisées au moins une fois.
Le piège classique
La checklist qui grossit. À douze lignes, elle devient une procédure et on cesse de la lire. Gawande insiste : ce n'est pas un manuel, c'est un filet sur les oublis coûteux.